Họp hội đồng người bệnh - Lắng nghe để phục vụ tốt hơn

Ngày 07/08/2025, Trung tâm Y tế (TTYT) khu vực Bình Gia đã tổ chức họp hội đồng người bệnh cấp bệnh viện. Đây là một trong những hoạt động thường kỳ của Trung tâm để tiếp nhận ý kiến phản hồi, góp ý từ bệnh nhân và người nhà của họ, thể hiện sự cầu thị, sẵm sàng lắng nghe, thấu hiểu và thực hiện cam kết của Trung tâm trong việc nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Toàn cảnh buổi họp Hội đồng người bệnh tại TTYT khu vực Bình Gia

Tại cuộc họp, ban lãnh đạo Trung tâm, đại diện các khoa, phòng đã trực tiếp lắng nghe, giải đáp những thắc mắc của người bệnh và người nhà của họ, đồng thời ghi nhận các ý kiến đóng góp để từng bước cải tiến quy trình chăm sóc, điều trị và phục vụ bệnh nhân. Bên cạnh đó, Trung tâm đã phổ biến nội quy buồng bệnh nhằm giúp người bệnh và người nhà hiểu rõ các quy định trong quá trình điều trị nội trú; Thông tin đầy đủ về quyền lợi và nghĩa vụ của người bệnh, góp phần xây dựng môi trường điều trị văn minh, hợp tác, tôn trọng lẫn nhau giữa cán bộ y tế với người bệnh.

Cán bộ y tế phát tờ rơi tuyên truyền tại buổi họp Hội đồng người bệnh

Ngoài ra, Trung tâm còn lồng ghép hoạt động truyền thông – giáo dục sức khỏe, tập trung vào việc phòng, chống các bệnh thường gặp trong mùa hè như: bệnh sởi, sốt xuất huyết, tay chân miệng, tiêu chảy cấp, bệnh dại giúp người dân chủ động hơn trong phòng bệnh, bảo vệ sức khỏe cho bản thân và gia đình.

Nông Hoàng Hà – TTYT khu vực Bình Gia