Đòn bẩy nâng cao chất lượng y tế trong kỷ nguyên số
Cải cách hành chính (CCHC) và Chuyển đổi số (CĐS) là chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước, được xác định là chìa khóa vàng để hiện đại hóa ngành Y tế, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh (KCB) và phục vụ người dân tốt hơn. Đây là hai động lực cốt lõi, trong đó CCHC đóng vai trò kiến tạo cơ chế, thủ tục, và CĐS là công cụ thực thi đắc lực, tạo ra một nền y tế hiệu lực, hiệu quả và lấy người bệnh làm trung tâm.
Người dân thực hiện thủ tục thanh toán viện phí tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lạng Sơn
Lợi ích của CCHC và CĐS được người dân cảm nhận rõ rệt thông qua việc giảm thời gian chờ đợi và tăng tính tiện lợi, minh bạch trong quá trình KCB: Đơn giản hóa giấy tờ, các thủ tục được tinh gọn, cho phép người dân sử dụng Căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID để thay thế Thẻ Bảo hiểm y tế (BHYT) giấy, giảm đáng kể thời gian làm thủ tục ban đầu và loại bỏ sai sót dữ liệu. Tiếp cận dịch vụ dễ dàng nhờ triển khai đăng ký khám bệnh trực tuyến qua ứng dụng hoặc website giúp bệnh nhân chủ động đặt lịch hẹn, hỗ trợ bệnh viện phân luồng hiệu quả, giảm tải tình trạng xếp hàng và chờ đợi lâu. Mỗi người dân có một hồ sơ sức khỏe điện tử được thống nhất, lưu trữ toàn bộ lịch sử KCB, xét nghiệm, và tiêm chủng. Bác sĩ dễ dàng truy cập thông tin chính xác, đầy đủ ngay lập tức, đảm bảo chẩn đoán chính xác và đưa ra phác đồ điều trị tối ưu, đặc biệt quan trọng trong KCB đa tuyến và cấp cứu. Y tế từ xa (Telehealth) cho phép người dân ở vùng sâu, vùng xa tiếp cận tư vấn, KCB từ xa với các chuyên gia tuyến trên, tiết kiệm chi phí đi lại và thời gian mà vẫn đảm bảo chất lượng.
CCHC và CĐS giúp các cơ sở y tế hoạt động minh bạch, hiệu quả hơn và nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ. Tối ưu hóa vận hành và quản lý bệnh viện: Triển khai Hệ thống thông tin quản lý bệnh viện (HIS) và Hồ sơ bệnh án điện tử (EMR) loại bỏ hoàn toàn việc sử dụng hồ sơ giấy, tiết kiệm không gian lưu trữ, chi phí in ấn và tự động hóa quy trình kê đơn thuốc, thanh toán viện phí, quản lý vật tư. Nâng cao chất lượng chuyên môn nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong phân tích hình ảnh y khoa (X-quang, CT, MRI) hỗ trợ y bác sĩ phát hiện sớm và chính xác các bệnh lý, đẩy nhanh tốc độ đọc kết quả, đặc biệt là trong các ca bệnh phức tạp. Minh bạch hóa và kiểm soát BHYT: Liên thông dữ liệu chính xác nhờ dữ liệu thanh toán BHYT được số hóa và liên thông tức thời giữa cơ sở KCB và Bảo hiểm Xã hội. Điều này giúp quá trình thẩm định, quyết toán diễn ra nhanh chóng, chính xác, giảm thiểu thất thoát và tăng cường tính minh bạch trong quản lý Quỹ BHYT. Hệ thống liên thông dữ liệu và Telehealth giúp các bệnh viện tuyến dưới nhận được hỗ trợ chuyên môn, hội chẩn từ các chuyên gia tuyến trên mà không cần chuyển bệnh nhân đi xa, đồng thời là phương thức hiệu quả để chuyển giao kỹ thuật.
CCHC và CĐS là nền tảng xây dựng Chính phủ số trong lĩnh vực y tế, nâng cao năng lực quản lý và dự phòng. CĐS cung cấp khả năng thu thập, phân tích dữ liệu dịch tễ theo thời gian thực (Real-time) thông qua các nền tảng như Sổ sức khỏe điện tử. Điều này giúp cơ quan quản lý đưa ra quyết định khoanh vùng, tiêm chủng và phân bổ nguồn lực nhanh chóng, hiệu quả trong các tình huống khẩn cấp.
Dữ liệu tổng hợp từ EHR trên toàn quốc là nguồn tài nguyên quý giá để phân tích, dự báo mô hình bệnh tật, từ đó xây dựng các chính sách y tế dự phòng và chăm sóc sức khỏe cộng đồng phù hợp, chủ động.
CCHC tập trung rà soát, cắt giảm các quy định, thủ tục không cần thiết trong cấp phép hành nghề, cấp phép lưu hành thuốc và trang thiết bị y tế, tạo điều kiện thuận lợi và thúc đẩy hoạt động đầu tư, nghiên cứu và phát triển trong ngành Y.
CCHC và CĐS là sự kết hợp tất yếu, không chỉ mang lại lợi ích to lớn, toàn diện cho quốc gia mà còn là bước tiến dài giúp ngành Y tế Việt Nam tiến lên hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới mục tiêu chăm sóc sức khỏe toàn diện và nâng cao sự hài lòng của người dân trong kỷ nguyên số.
Hoàng Tuấn Anh – BVĐK tỉnh
