Trung tâm Y tế Hữu Lũng tổ chức tập huấn giao tiếp ứng xử cho cán bộ, viên chức, người lao động

Trong 2 ngày 14-15/9/2022, Trung tâm Y tế huyện Hữu Lũng đã tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử nhằm đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh.  

Đ/c Kim Ngọc Thủy, Phó Giám đốc Trung tâm Y tế huyện trao đổi tại lớp tập huấn

Tham gia lớp tập huấn có 100% các cán bộ, viên chức và người lao động đang công tác tại Trung tâm Y tế Hữu Lũng. Tại lớp tập huấn, học viên được ôn luyện và củng cố 10 nguyên tắc giao tiếp ứng xử nơi làm việc; kỹ năng giao tiếp tại các khoa, phòng, đổi mới tư duy trong giao tiếp, thái độ làm việc đúng giờ, nhanh nhạy, khoa học, chính xác.

Hoạt động này được tổ chức thường niên để củng cố và không ngừng nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử của công chức, viên chức, người lao động trong đơn vị, giao tiếp ứng xử đối với người bệnh, người nhà người bệnh, đặc biệt quan tâm đối với các bộ phận thường xuyên tiếp xúc với người bệnh như: Bảo vệ, khu vực cấp phát thuốc, khoa lâm sàng và cận lâm sàng…

Nguyễn Linh Trang – TT Y tế huyện Hữu Lũng